PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO SE CUANTAS MONEDAS TENGO?‍
Nosotros te notificaremos por email tu acumulado cuando alcances un nivel. Pero puedes consultar tu historial de pedidos y revisar el monto gastado en pesos (MXN) que será el equivalente en monedas.

¿CÓMO GANAR MONEDAS?
Puedes ganar monedas realizando compras en sarelly.com o en nuestra tienda física en CDMX, por cada $1 MXN que compres, tendrás 1 MONEDA.
¿CÓMO SÉ CUANDO CAMBIÉ DE NIVEL?
Recibirás un email cada vez que subas de nivel y te daremos un resumen del saldo en monedas que tengas.

¿CUENTAN MIS COMPRAS PASADAS EN EL CASINO SARELLY?
Sí, tomaremos en cuenta el historial de pedidos ligados a tu correo y automáticamente estarás en el nivel que corresponde con tus monedas acumuladas.

¿LOS PREMIOS SON ACUMULABLES ? (COMPRAS PASADAS)
Este programa se liga con el historial de compras realizadas con tu correo, si tu historial te posiciona en un nivel superior los premios de niveles más bajos no son acumulables.

¿CÓMO PUEDO EMPEZAR DE CERO?
Puedes hacerlo al realizar una compra y registrando un nuevo correo en el checkout de sarelly.com o en tienda física (activa las notificaciones para recibir newsletter). En este correo se empezará a ligar un nuevo historial de compras y podrás ir subiendo de nivel, desde Bronze al Diamond.